Une fois votre Odoo en place, Tertia veille. Mises à jour, corrections, conseils et coups de main, avec le même interlocuteur, mois après mois. Et quand un incident tombe en plein service, on est là.
On commence simple, on monte si votre activité le demande. Vous changez de palier quand vous voulez.
L'indispensable pour rester serein.
par mois, sans engagement
Le bon équilibre pour un établissement actif.
par mois, sans engagement
Tranquillité totale, même en plein coup de feu.
par mois, sans engagement
Heures supplémentaires et interventions ponctuelles au tarif préférentiel de 90 €/h. Sans engagement en mensuel, ou -10% en engagement annuel. Prix HTVA, hors licences Odoo.
| Prestation | Essentiel | Confort | Sérénité |
|---|---|---|---|
| Mises à jour et sauvegardes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Corrections de bugs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support par email | ✓ | ✓ | ✓ |
| Délai de réponse | 48h ouvrées | 24h ouvrées | Prioritaire |
| Heures de conseil incluses / mois | – | 1h | 3h |
| Support prioritaire | – | ✓ | ✓ |
| Intervention coup de rush (soir & week-end) | – | – | ✓ |
| Point trimestriel | – | – | ✓ |
| Heure supplémentaire | 90 € | 90 € | 90 € |
Avec la formule Sérénité, on intervient sur les incidents bloquants même en plein service, le soir et le week-end. Parce qu'un restaurant ne peut pas attendre lundi matin pour réencaisser.
Non. Les formules sont sans engagement en mensuel, résiliables à tout moment. Si vous préférez la stabilité, l'engagement annuel vous fait économiser 10%.
Les heures supplémentaires sont facturées au tarif préférentiel de 90 €/h, toujours validées avec vous avant d'être engagées. Pas de mauvaise surprise en fin de mois.
Sur la formule Sérénité, oui, pour les incidents qui bloquent votre activité, typiquement une caisse hors service en plein coup de feu. Les demandes courantes restent traitées en journée.
Non. Les licences restent facturées par Odoo. Le support couvre l'accompagnement, la maintenance et le conseil sur votre installation.
Oui, vous montez ou descendez de palier quand vous voulez, selon la saison ou l'évolution de votre établissement.
On commence par un projet d'intégration (voir les packs), puis le support prend le relais une fois votre outil en place.
Dites-moi comment tourne votre établissement, je vous conseille la formule la plus juste. Sans pression.